Phần mềm này hoạt động dựa trên các quy tắc định sẵn, giúp thực hiện các công việc có khối lượng lớn, lặp đi lặp lại theo chu kỳ như nhập liệu, tạo đơn hàng, cấp quyền truy cập và các công việc đòi hỏi sự phối hợp liên tục giữa nhiều hệ thống khác nhau. Do vậy, nó giúp năng cao một cách đáng kể hiệu suất công việc và giảm thiểu lượng nhân công sử dụng.
Không như các công nghệ AI hay học sâu (deep learning) vốn đòi hỏi phải xử lý và tiếp xúc với một lượng dữ liệu lớn, RPA chỉ đơn giản là hoạt động dựa trên các quy tắc định sẵn.
Vì thế, công nghệ này rất phù hợp trong việc xử lý các dữ liệu đòi hỏi cao về tính bảo mật và an toàn dữ liệu. RPA có thể được ứng dụng trong các ngành bảo hiểm, tài chính, mua sắm, cung ứng, kế toán, chăm sóc khách hàng, và nhân sự.
OfficeRobot là giải pháp RPA được phát triển và áp dụng bởi tập đoàn NTT. OfficeRobot được sản xuất hoàn toàn tại Nhật Bản với tính năng đã được kiểm chứng trong suốt quá trình dài phát triển và thực tiễn áp dụng. Mục đích phát triển công cụ này không đơn thuần để thay thế con người làm việc, mà trở thành một công cụ luôn đi bên cạnh con người, cùng con người phát triển. OfficeRobot nhận được nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng vì những đóng góp như tiết kiệm sức lao động trong các công việc có logic cố định, nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc và tối ưu hóa phân công lao động vào những công việc đem lại giá trị gia tăng cao. Nhờ cách áp dụng đơn giản, chạy ổn định nên cuối tháng 2 năm 2018, OfficeRobot đã được hơn 8000 doanh nghiệp áp dụng.
Ưu điểm của OfficeRobot
Những nghiệp vụ sở trường của RPA
RPA có thể thay thế con người thực hiện tự động nhiều thao tác trên máy tính không phân biệt nền tảng ứng dụng và nội dung nghiệp vụ để hoàn thành công việc. Đặc biệt, công cụ phát huy được năng lực tối đa trong những công việc sau:
1. Số hóa thông tin (cấu trúc hóa/ tiêu chuẩn hóa)
2. Phát sinh thường xuyên (nhiều thao tác lặp)
3. Hướng dẫn thao tác và quy tắc phán đoán rõ ràng
Ưu điểm của OfficeRobot
OfficeRobot là robot phần mềm ghi nhớ và thực hiện tự động các thao tác trên nền tảng ứng dụng sử dụng trên Windows. OfficeRobot có thể tự động hóa hầu hết tất cả các công việc không phân biệt nền tảng ứng dụng. Tất cả user dù không biết kiến thức lập trình hay không chuyên về công nghệ thông tin đều có thể sử dụng vì cách xây dựng kịch bản chạy robot rất đơn giản. Do đó, user có thể sử dụng OfficeRobot để cải tiến công việc trong mọi thời điểm và mọi tình huống. Giao cho robot xử lý công việc có logic cố định, user có thể tập trung vào công việc chính hay chuyên tâm vào hoạt động kinh doanh mới.
Theo đó, Office Robot có thể tự động hóa trên tất cả các ứng dụng hoạt động trên Windows từ trình duyệt web (IE, Chrome, Firefox, …), Microsoft Office (Excel, Word, Access, Outlook,…) đến các nền tảng ứng dụng phức tạp như ERP, OCR, thanh toán điện tử hay các hệ thống nghiệp vụ độc lập,...
Theo đó kéo theo sự thay thế về nhân lực, việc đầu tư về nhân sự cũng theo đó giảm bớt, có thể làm tỉ lệ thất nghiệp gia tăng thu hẹp, đồng bộ hóa về hệ thống.
